Für den Großteil unserer Kundinnen und Kunden wird der Versand der Jahresrechnungen in diesem Jahr noch etwas Zeit brauchen. Deshalb entschuldigen wir uns bei allen Strom-, Gas-, Wasser oder Wärmekunden, die aktuell auf Ihre Jahresrechnung warten. Hauptursache für die Verzögerung ist die Umsetzung der Preisbremsen. Hierfür waren viele komplexe Einstellungen in unserem System erforderlich. Diese haben wiederum Auswirkungen auf bestehende und bewährte Prozesse. Das sorgt bei uns – so wie bei vielen Stadtwerken in Deutschland – für Stau bei den Abrechnungen.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, den Zeitverzug wieder aufzuholen.
Wir informieren unsere Kundinnen und Kunden über den aktuellen Sachstand und mögliche Auswirkungen auf unserer Website unter https://swk-kl.de/rechnung und auf social Media.
Quelle Text:
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
Marketing/Öffentlichkeitsarbeit
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern
www.swk-kl.de
23.01.202420.12.2023
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und dann 