Mit der Münsterländischen Bank Thie & Co. KG (MLB) hat seit Ende 2020 eine weitere re- nommierte Privatbank die FinaDesk Lösung zur digitalen Kundenbetreuung im Einsatz. Be- reits im September war eine Testphase mit einigen Kunden des Bankhauses gestartet. Nach den durchweg positiven Reaktionen wurde die Implementierung der Module Postbox und Portfolio dann zügig und zu aller Zufriedenheit umgesetzt. Bankkunden mit einer Vermö- gensverwaltung können sich für MLB insight freischalten lassen und sich so tagesaktuell ei- nen Überblick über Ihre Vermögenssituation verschaffen. Mit dem FinaModul Postbox wer- den Reports und Briefe nach State-of-the-Art digital und mobil zur Verfügung gestellt.
Bereits das Jahresendreporting hat die Bank mit Unterstützung unserer Lösung erstmals komplett digital durchgeführt. Kunden konnten auf Wunsch bereits vollständig auf den Pa- pierversand verzichten. FinaDesk ist damit ein entscheidender Baustein in einer Umbruchs- phase zu immer mehr Digitalisierung der 1920 im Oldenburger Münsterland gegründeten und bis heute regional verwurzelten Privatbank. Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltas- pekte spielen bei dieser Investition in die Zukunft ebenso eine wichtige Rolle wie Zeiterspar- nisse und Komfort für die Kunden.
„FinaDesk ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Digitalisierungsstrategie“, so Michael No- wak, Prokurist der Münsterländischen Bank Thie & Co. „Unsere Kunden haben das Angebot sofort akzeptiert und schätzen den Zugang von überall. Auch intern hat uns die Lösung durch ihre einfache und intuitive Bedienung überzeugt. Die Mitarbeiter im Back-Office waren nach einer kurzen Schulung schon sicher im Umgang mit dem gesamten Prozess.“
Jörg Franke, Gesellschafter der FinaSoft GmbH und zuständig für den Vertrieb, lobt die durchweg positive Zusammenarbeit, von der alle Seiten profitieren: „Wir sind froh, mit unse- ren Lösungen einen so wichtigen Baustein für die Innovationen und Transformationspro- zesse in einem Bankhaus wie der Münsterländischen Bank beitragen zu können. Wenn wir dann solch positive Rückmeldungen bekommen, dass die Kunden die moderne, ‚schicke‘ und intuitive Bedienbarkeit der Anwendung loben, sehen wir uns natürlich in unserer Arbeit bestätigt.“
Seitens der Münsterländischen Bank Thie & Co. freut man sich auch über die hohe Akzep- tanz der Partnerbanken, für die die Bank das Portfoliomanagement übernimmt und deren Kunden ebenfalls auf das digitale Reporting der MLB gern zurückgreifen. „Auch so können wir für unsere Partner einen zusätzlichen Mehrwert für deren Vermögensverwaltungsge- schäft schaffen“, meint Steffen Opitz, geschäftsführender Gesellschafter der MLB.
Quelle Text/Bild:
FinaSoft GmbH
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www.finasoft.de
Kaiserslautern: 15.06.2021
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